TERMS AND CONDITIONS
§ 1 Scope
These Terms and Conditions apply to all contracts for services provided by Mallorca Dogtraining between the provider and its customers.
They apply in particular to private training sessions on site, online dog training, group training, activity groups, play and socialisation groups, advice before getting a dog, intensive training programmes, Coaching Camps, as well as services in which the trainer temporarily trains or looks after the dog without the customer being present.
Additional individual agreements may be made for specific services. This applies in particular to services in which a dog is entrusted to the trainer for a certain period of time. Individual agreements take precedence over these Terms and Conditions insofar as they contain provisions that differ from them.
§ 2 Subject Matter of the Services
The type, scope, duration, location and price of the respective service are determined by the service description on the website, the booking confirmation or an individually agreed arrangement.
The services consist of advising, instructing and supporting the customer in handling and training their dog or – where expressly agreed – carrying out training sessions with the dog by the trainer.
The trainer is entitled to adapt training methods, exercises and training procedures according to the behaviour, health condition, training level and individual needs of the respective dog.
§ 3 Conclusion of the Contract
The presentation of services on the website constitutes an invitation to make a booking.
By submitting a paid booking, the customer makes a binding offer to enter into a contract for the selected service. The contract is concluded when Mallorca Dogtraining issues the booking confirmation.
For individually agreed services, the contract is concluded through the arrangement of an appointment or express confirmation of the agreement.
The customer is obliged to provide complete and accurate information when making a booking.
§ 4 Prices and Payment Terms
The price shown at the time of booking or agreement applies.
For services payable online, payment must be made as part of the booking process. Where payment on site is expressly offered for a service, payment is due no later than before the respective service begins.
For individually agreed services, the payment terms agreed in each individual case apply.
Payment of the agreed fee does not give rise to any entitlement to a particular training result.
§ 5 Binding Appointments, Cancellation and Rescheduling
Booked paid appointments are binding.
Cancellation or rescheduling by the customer is not possible.
If the customer does not attend a booked appointment or does not make full use of it, the agreed payment remains due.
If Mallorca Dogtraining has to cancel an appointment, a replacement appointment will be offered where possible. If this is not possible, payments already made for the service that was not provided will be refunded.
§ 6 Customer Cooperation and Information Obligations
The customer is obliged to provide the trainer with all information that may be relevant to the safe and professional conduct of the training.
In particular, the following must be disclosed fully and truthfully before the respective service begins:
- known or previous biting incidents,
- aggressive behaviour towards people or animals,
- pronounced hunting or escape behaviour,
- severe fears or other unusual behavioural characteristics,
- health limitations,
- pain or known medical conditions,
- contagious diseases or parasite infestations,
- current medication,
- official restrictions or requirements,
- existing leash or muzzle requirements,
- any other circumstances that may be relevant to the safety of the dog, other animals or people.
The customer is obliged to notify the trainer immediately of any changes to these circumstances.
The customer must follow the trainer’s instructions insofar as these serve the safe and proper conduct of the training.
§ 7 Health and Requirements of the Dog
The customer confirms that their dog is generally healthy enough to participate in the booked service.
Dogs with contagious diseases or a condition that could endanger other people or animals may not participate in in-person services.
The customer is responsible for complying with all legal requirements applicable to their dog. This includes, in particular, identification, registration, health requirements, leash or muzzle requirements and any other official requirements.
The trainer is entitled to exclude a dog from a training session or group event or to terminate a session if this is necessary for health or safety reasons.
§ 8 Mandatory Dog Owner’s Liability Insurance
Participation in all in-person services involving a dog requires valid dog owner’s liability insurance.
This applies in particular to:
- private training sessions on site,
- group training,
- activity groups,
- play and socialisation groups,
- excursions and other joint activities,
- Coaching Camps and intensive training programmes, and
- all services in which the dog is temporarily taken over, handled, trained or cared for by the trainer without the customer being present.
The insurance cover must remain valid throughout the entire duration of the respective service and must adequately cover damage or injury caused to people, other animals and property.
The customer must ensure that the existing insurance cover also includes the temporary handling or care of the dog by other responsible persons insofar as this is necessary for the booked service.
At the trainer’s request, suitable proof of insurance must be provided before the service begins.
If adequate insurance cover cannot be demonstrated, Mallorca Dogtraining is entitled to refuse participation or to refuse to take responsibility for the dog.
§ 9 Customer Responsibility and Liability for the Dog
The customer remains the owner or permanent keeper of their dog. Temporarily entrusting the dog to the trainer or allowing the trainer to handle the dog does not alter the customer’s ownership status or the obligations arising from keeping the dog.
The customer is responsible for ensuring that all information they provide about the dog is complete and accurate and that the dog meets the agreed and legal requirements for the respective service.
The customer is liable for damage and consequences that are legally attributable to them or their dog.
This applies in particular to damage or risks resulting from:
- known behavioural issues that were not disclosed,
- biting incidents that were not disclosed,
- health risks that were not disclosed,
- failure to follow the trainer’s instructions,
- unsuitable or defective equipment, or
- other circumstances for which the customer is responsible.
If third parties assert claims against Mallorca Dogtraining due to circumstances for which the customer is responsible, the customer must indemnify Mallorca Dogtraining against legitimate claims.
Statutory liability relating to animal ownership or responsibility in Spain is governed in particular by the applicable legal provisions. Spanish law does not link responsibility exclusively to ownership and may also apply to the person who actually has possession of or control over an animal. It is therefore not possible to contractually exclude all possible responsibility of the trainer when temporarily taking responsibility for a dog.
§ 10 Services Without the Customer Being Present
For services in which the dog is temporarily handled, trained or cared for by the trainer without the customer being present, the individual agreements made for the respective service also apply.
Before handing over the dog, the customer is obliged to provide all information relevant to its safe care.
This includes, in particular, information about:
- behaviour and known risks,
- health-related issues,
- medication,
- feeding,
- intolerances,
- escape and hunting behaviour,
- biting incidents,
- interactions with other dogs and people, and
- any other special characteristics of the dog.
The dog must be handed over with safe and fully functional equipment.
Where required and agreed for the respective service, the trainer may transport the dog and train it at different suitable training locations.
If urgent veterinary treatment is required during such a service and the customer or the designated emergency contact cannot be reached in time, the trainer is entitled to arrange a veterinary examination or necessary initial treatment in the interests of the dog.
Any resulting veterinary and treatment costs are borne by the customer unless the cause is attributable to Mallorca Dogtraining.
For services in which a dog is taken into the trainer’s care for a longer period of time or receives particularly intensive training without the customer being present, Mallorca Dogtraining may require an additional written handover or care agreement.
§ 11 Group Training, Activity Groups and Play Groups
Participation in group services takes place with due regard to the particular risks that may arise when several dogs come together.
During events at which the customer is present, the customer generally remains responsible for handling and supervising their dog unless the trainer expressly takes over handling temporarily.
The customer is obliged to maintain sufficient distance from other dog-handler teams and to follow the trainer’s instructions.
There is no entitlement for a dog to have direct contact with specific other dogs or to be allowed off leash.
Taking the individual situation into account, the trainer decides whether off-leash activity, direct contact between dogs or particular exercises can be carried out safely and appropriately for training purposes.
The customer is responsible for assessing whether they are physically able to participate in walks, hikes or other activities.
§ 12 Safety and Termination of a Service
The safety of people and animals takes priority over carrying out any particular exercise or training session.
Mallorca Dogtraining is entitled to modify an exercise, prohibit direct contact between dogs, put a dog on a leash, require the use of appropriate safety measures or terminate a session if this appears necessary due to a dog’s behaviour or for other safety reasons.
This applies in particular in cases of unpredictable aggressive behaviour, health concerns or a risk to people or animals.
§ 13 Liability of Mallorca Dogtraining
The liability of Mallorca Dogtraining is governed by the applicable statutory provisions.
Mallorca Dogtraining is not liable for damage caused exclusively by the customer’s own responsible actions, by risks relating to the dog that were not disclosed, or by other circumstances outside the trainer’s area of responsibility.
Liability for damage resulting from the trainer’s own culpable acts or omissions is not excluded by these Terms and Conditions.
Liability for the customer’s personal belongings exists only within the scope of the applicable statutory provisions.
§ 14 Training Results
The success of dog training depends on numerous factors.
These include, in particular:
- the individual characteristics and abilities of the dog,
- the dog’s history,
- health-related and genetic factors,
- the customer’s behaviour,
- the consistency and frequency with which training is implemented in everyday life, and
- external influences.
Mallorca Dogtraining therefore does not guarantee any specific training result or particular behavioural development of the dog.
Recommendations and assessments are based on the information and observations available at the relevant time.
§ 15 Veterinary and Other Professional Limitations
Dog training and behavioural advice do not replace veterinary diagnosis or treatment.
If there is reason to suspect that behaviour may have health-related causes, Mallorca Dogtraining may recommend that the customer have the dog examined by a veterinarian.
Mallorca Dogtraining is entitled to make continuation of the training conditional upon prior veterinary assessment where this appears necessary to protect the dog or other parties involved.
§ 16 Online Training and Online Advice
For online appointments, the customer is responsible for providing the necessary technical requirements.
These include, in particular, an adequate internet connection and a suitable device with a functioning camera and, where necessary, microphone.
Mallorca Dogtraining is not liable for technical disruptions that are outside its control.
If an online appointment cannot take place due to a technical problem on the part of Mallorca Dogtraining, a replacement appointment will be offered.
Recordings of online appointments by the customer are only permitted with the prior consent of the trainer and any other persons participating
Recordings and training materials made or received by the customer may not be distributed publicly or used for commercial purposes without the consent of Mallorca Dogtraining.
§ 17 Advice Before Getting a Dog
Advice before getting a dog is intended to support the customer in making their decision.
The final decision for or against a particular dog, breed, breeder, rehoming organisation or other source is made exclusively by the customer.
Mallorca Dogtraining does not guarantee that a selected dog will permanently develop in a particular way or will be suitable for all of the customer’s future circumstances.
§ 18 Image, Video and Audio Recordings
Images, videos or audio recordings in which customers or other persons can be identified will only be published or used for advertising purposes by Mallorca Dogtraining with the appropriate consent of the persons concerned.
Consent to publication does not arise solely from participation in a training session or from these Terms and Conditions.
Where images or video recordings are made for training purposes, the relevant data protection information or individually granted consent also applies.
§ 19 Changes to Location or Procedure for Safety Reasons
Where necessary due to weather, local conditions, safety considerations or training requirements, the specific training location or the procedure of a session may be adjusted, provided that this does not change the essential nature of the booked service.
The customer will be informed of significant changes in good time.
§ 20 Cancellation by Mallorca Dogtraining
If a booked service cannot be provided by Mallorca Dogtraining, a replacement appointment will be offered where possible.
If the service cannot be provided and no suitable replacement appointment is possible, any payments already made for the service that was not provided will be refunded.
Any further statutory rights remain unaffected.
§ 21 Applicable Law
Spanish law applies.
For contracts with consumers, this choice of law applies only insofar as it does not deprive the consumer of the protection of mandatory provisions that apply under the law applicable to them irrespective of any choice of law.
The statutory places of jurisdiction applicable to consumers apply.
§ 22 Final Provisions
Should individual provisions of these Terms and Conditions be or become wholly or partially invalid, this does not affect the validity of the remaining provisions insofar as the contract can continue to exist without the invalid provision.
Any individually agreed arrangements and mandatory statutory provisions also apply.
Last updated: August 2026
Condiciones Generales de Contratación (CGC)
§ 1 Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican a todos los contratos relativos a los servicios prestados por Mallorca Dogtraining entre la prestadora del servicio y sus clientes.
Se aplican, en particular, al entrenamiento individual presencial, entrenamiento canino online, entrenamiento en grupo, grupos de actividad, grupos de juego y socialización, asesoramiento previo a la adquisición de un perro, formatos de entrenamiento intensivo, Coaching Camps, así como a aquellos servicios en los que la entrenadora entrene o atienda temporalmente al perro sin la presencia del cliente.
Para determinados servicios podrán acordarse condiciones individuales complementarias. Esto será aplicable, en particular, a aquellos servicios en los que el perro sea entregado temporalmente a la entrenadora durante un periodo determinado. Las condiciones acordadas individualmente prevalecerán sobre las presentes CGC en la medida en que contengan disposiciones diferentes.
§ 2 Objeto del servicio
El tipo, alcance, duración, lugar y precio del servicio correspondiente se determinarán de acuerdo con la descripción del servicio publicada en la página web, la confirmación de la reserva o el acuerdo individual celebrado con el cliente.
Los servicios tienen por objeto el asesoramiento, la orientación y el apoyo al cliente en el manejo y entrenamiento de su perro o, cuando así se haya acordado expresamente, la realización de sesiones de entrenamiento con el perro directamente por parte de la entrenadora.
La entrenadora podrá adaptar los métodos, ejercicios y desarrollo del entrenamiento en función del comportamiento, estado de salud, nivel de entrenamiento y necesidades individuales del perro correspondiente.
§ 3 Celebración del contrato
La presentación de los servicios en la página web constituye una invitación a realizar una reserva.
Al enviar una reserva de pago, el cliente formula una oferta vinculante para la celebración de un contrato relativo al servicio seleccionado. El contrato se perfecciona mediante la confirmación de la reserva por parte de Mallorca Dogtraining.
En el caso de servicios acordados individualmente, el contrato se perfecciona mediante la concertación de la cita o mediante la confirmación expresa del acuerdo.
El cliente está obligado a facilitar información completa y veraz durante el proceso de reserva.
§ 4 Precios y condiciones de pago
Será aplicable el precio indicado en el momento de realizar la reserva o acordar el servicio.
En los servicios que permitan el pago online, el importe deberá abonarse durante el proceso de reserva. Cuando para un determinado servicio se ofrezca expresamente el pago presencial, este deberá realizarse, como máximo, antes del inicio del servicio correspondiente.
Para los servicios acordados individualmente serán aplicables las condiciones de pago pactadas en cada caso.
El pago de la remuneración acordada no implica en ningún caso el derecho a obtener un determinado resultado del entrenamiento.
§ 5 Carácter vinculante de las citas, cancelación y reprogramación
Las citas de pago reservadas tienen carácter vinculante.
No es posible la cancelación ni la reprogramación de una cita por parte del cliente.
Si el cliente no asiste a una cita reservada o no hace uso de la totalidad de la misma, se mantiene el derecho al cobro de la remuneración acordada.
Si Mallorca Dogtraining debe cancelar una cita, se ofrecerá, siempre que sea posible, una cita alternativa. Si esto no fuera posible, se reembolsarán los importes ya abonados correspondientes al servicio no prestado.
§ 6 Obligaciones de información y colaboración del cliente
El cliente está obligado a comunicar a la entrenadora toda la información que pueda ser relevante para la realización segura y adecuada del entrenamiento.
En particular, antes del inicio del servicio correspondiente deberán comunicarse de forma completa y veraz:
-
mordeduras o incidentes de mordida conocidos o anteriores;
-
comportamiento agresivo hacia personas u otros animales;
-
comportamiento de caza o tendencia a escaparse especialmente pronunciados;
-
miedos intensos u otras particularidades relevantes del comportamiento;
-
limitaciones físicas o de salud;
-
dolores o enfermedades conocidas;
-
enfermedades contagiosas o infestaciones parasitarias;
-
administración habitual de medicamentos;
-
disposiciones o restricciones impuestas por las autoridades;
-
obligaciones existentes relativas al uso de correa o bozal;
-
cualquier otra circunstancia que pueda resultar relevante para la seguridad del perro, de otros animales o de las personas.
El cliente deberá comunicar inmediatamente cualquier cambio que se produzca respecto de estas circunstancias.
El cliente deberá seguir las instrucciones de la entrenadora cuando estas tengan como finalidad garantizar la seguridad y correcta realización del entrenamiento.
§ 7 Salud y requisitos del perro
El cliente declara que, con carácter general, su perro se encuentra en condiciones de salud adecuadas para participar en el servicio contratado.
Los perros que padezcan enfermedades contagiosas o presenten un estado que pueda poner en peligro a otras personas o animales no podrán participar en servicios presenciales.
El cliente será responsable de cumplir todas las disposiciones legales aplicables a su perro. Esto incluye, en particular, la identificación, registro, requisitos sanitarios, obligaciones relativas al uso de correa o bozal y cualquier otra exigencia establecida por las autoridades.
La entrenadora podrá excluir a un perro de una sesión de entrenamiento o actividad grupal, o interrumpir la sesión, cuando existan motivos relacionados con la salud o la seguridad que así lo requieran.
§ 8 Seguro obligatorio de responsabilidad civil
Es requisito indispensable para participar en cualquier servicio presencial con perro disponer de un seguro de responsabilidad civil válido que cubra al perro.
Esta obligación se aplica, en particular, a:
-
entrenamiento individual presencial;
-
entrenamiento en grupo;
-
grupos de actividad;
-
grupos de juego y socialización;
-
excursiones y otras actividades conjuntas;
-
Coaching Camps y formatos de entrenamiento intensivo;
-
así como a todos aquellos servicios en los que el perro sea temporalmente entregado, conducido, entrenado o atendido por la entrenadora sin la presencia del cliente.
La cobertura del seguro deberá mantenerse durante toda la duración del servicio correspondiente y deberá cubrir adecuadamente los daños que el perro pueda causar a personas, otros animales o bienes.
El cliente deberá asegurarse de que la cobertura contratada incluya también, cuando resulte necesario para el servicio reservado, la conducción o custodia temporal del perro por otras personas responsables, incluida la entrenadora.
A solicitud de la entrenadora deberá presentarse, antes del inicio del servicio, un justificante adecuado de la existencia del seguro.
Si no pudiera acreditarse una cobertura suficiente, Mallorca Dogtraining podrá rechazar la participación en el servicio o la entrega del perro.
§ 9 Responsabilidad del cliente y responsabilidad por el perro
El cliente seguirá siendo el propietario o titular habitual del perro. La entrega o conducción temporal del perro por parte de la entrenadora no modifica la condición del cliente como propietario o titular habitual ni las obligaciones derivadas de la tenencia del perro.
El cliente será responsable de que toda la información facilitada sobre el perro sea completa y veraz, así como de que el perro cumpla los requisitos acordados y legalmente exigibles para el servicio correspondiente.
El cliente responderá de los daños y consecuencias que legalmente le sean imputables a él o a su perro.
Esto será aplicable, en particular, a daños o situaciones de peligro derivados de:
-
problemas de comportamiento conocidos que no hayan sido comunicados;
-
incidentes de mordida que no hayan sido comunicados;
-
riesgos de salud que no hayan sido comunicados;
-
incumplimiento de las instrucciones de la entrenadora;
-
equipamiento inadecuado o defectuoso;
-
cualquier otra circunstancia imputable al cliente.
Cuando, debido a una circunstancia imputable al cliente, terceros formulen reclamaciones justificadas contra Mallorca Dogtraining, el cliente deberá mantener indemne a Mallorca Dogtraining frente a dichas reclamaciones.
§ 10 Servicios realizados sin la presencia del cliente
En los servicios en los que la entrenadora conduzca, entrene o atienda temporalmente al perro sin la presencia del cliente, serán asimismo aplicables las condiciones individuales acordadas para el servicio correspondiente.
Antes de entregar el perro, el cliente deberá proporcionar toda la información relevante para garantizar una atención segura.
Esto incluye, en particular, información relativa a:
-
comportamiento y riesgos conocidos;
-
particularidades relacionadas con la salud;
-
medicamentos;
-
alimentación;
-
intolerancias;
-
comportamiento de huida o caza;
-
incidentes de mordida;
-
comportamiento frente a otros perros y personas;
-
cualquier otra particularidad relevante del perro.
El perro deberá entregarse con un equipamiento seguro y en correcto estado de funcionamiento.
Siempre que resulte necesario para el servicio contratado y se haya acordado, la entrenadora podrá transportar al perro y realizar el entrenamiento en distintos lugares adecuados.
Si durante uno de estos servicios fuera necesaria una atención veterinaria urgente y no fuera posible contactar a tiempo con el cliente o con la persona de contacto indicada para emergencias, la entrenadora estará autorizada a solicitar, en interés del perro, una exploración veterinaria o la asistencia inicial necesaria.
Los gastos veterinarios y de tratamiento derivados de dicha intervención correrán a cargo del cliente, salvo que la causa sea imputable a Mallorca Dogtraining.
Para servicios en los que el perro permanezca durante un periodo prolongado o sea sometido a un entrenamiento especialmente intensivo sin la presencia del cliente, Mallorca Dogtraining podrá exigir la celebración de un acuerdo adicional por escrito relativo a la entrega, entrenamiento o custodia del perro.
§ 11 Entrenamiento en grupo, grupos de actividad y grupos de juego
La participación en actividades grupales se realiza teniendo en cuenta los riesgos específicos derivados del contacto entre varios perros.
Durante las actividades en las que el propio cliente esté presente, este seguirá siendo, con carácter general, responsable de la conducción y supervisión de su perro, salvo que la entrenadora asuma expresamente y de forma temporal su conducción.
El cliente deberá mantener una distancia suficiente respecto de otros equipos formados por persona y perro y deberá seguir las instrucciones de la entrenadora.
No existe derecho alguno a que el perro tenga contacto directo con determinados perros ni a que pueda permanecer sin correa.
La entrenadora decidirá, teniendo en cuenta las circunstancias concretas, si el ejercicio sin correa, el contacto directo entre perros o determinados ejercicios pueden realizarse desde el punto de vista de la seguridad y del entrenamiento.
El cliente será responsable de valorar si se encuentra físicamente en condiciones de participar en paseos, excursiones u otras actividades.
§ 12 Seguridad e interrupción de un servicio
La seguridad de las personas y los animales tendrá prioridad sobre la realización de cualquier ejercicio o sesión de entrenamiento concreta.
Mallorca Dogtraining podrá modificar un ejercicio, impedir el contacto directo entre perros, exigir que un perro permanezca sujeto con correa, requerir el uso de medidas de seguridad adecuadas o interrumpir una sesión cuando esto resulte necesario debido al comportamiento de un perro o por cualquier otro motivo relacionado con la seguridad.
Esto será aplicable, en particular, en caso de comportamiento agresivo imprevisible, alteraciones de salud o riesgo para personas o animales.
§ 13 Responsabilidad de Mallorca Dogtraining
La responsabilidad de Mallorca Dogtraining se regirá por las disposiciones legales aplicables.
Mallorca Dogtraining no responderá de los daños causados exclusivamente por el comportamiento autónomo o responsabilidad propia del cliente, por riesgos relativos al perro que no hayan sido comunicados o por otras circunstancias ajenas al ámbito de responsabilidad de la entrenadora.
Las presentes CGC no excluyen la responsabilidad por daños derivados de una actuación u omisión culposa propia de la entrenadora.
La responsabilidad por los objetos personales del cliente se limitará a lo establecido en las disposiciones legales aplicables.
§ 14 Resultado del entrenamiento
El éxito del entrenamiento canino depende de numerosos factores.
Entre ellos se encuentran, en particular:
-
las características individuales del perro;
-
sus experiencias y antecedentes;
-
factores de salud y genéticos;
-
el comportamiento del cliente;
-
la constancia y frecuencia con la que se aplique el entrenamiento en la vida diaria;
-
las influencias externas.
Por tanto, Mallorca Dogtraining no garantiza un determinado resultado del entrenamiento ni una evolución concreta del comportamiento del perro.
Las recomendaciones y valoraciones se basan en la información y observaciones disponibles en el momento correspondiente.
§ 15 Límites veterinarios y de otras competencias profesionales
El entrenamiento canino y el asesoramiento sobre comportamiento no sustituyen un diagnóstico ni un tratamiento veterinario.
Cuando exista la sospecha de que un determinado comportamiento pueda tener causas relacionadas con la salud, Mallorca Dogtraining podrá recomendar al cliente que el perro sea examinado por un veterinario.
Mallorca Dogtraining podrá condicionar la continuación del entrenamiento a una evaluación veterinaria previa cuando ello resulte necesario para proteger al perro o a las demás personas o animales implicados.
§ 16 Entrenamiento y asesoramiento online
En las citas online, el cliente será responsable de disponer de los medios técnicos necesarios.
Esto incluye, en particular, una conexión a Internet suficientemente estable y un dispositivo adecuado con cámara y, cuando sea necesario, micrófono en correcto funcionamiento.
Mallorca Dogtraining no responderá de las incidencias técnicas que se encuentren fuera de su ámbito de control.
Si una cita online no pudiera realizarse debido a una incidencia técnica atribuible a Mallorca Dogtraining, se ofrecerá una cita alternativa.
El cliente únicamente podrá grabar una cita online con la autorización previa de la entrenadora y de todas las demás personas que, en su caso, participen en la sesión.
Las grabaciones o materiales de entrenamiento elaborados o recibidos por el cliente no podrán difundirse públicamente ni utilizarse con fines comerciales sin la autorización de Mallorca Dogtraining.
§ 17 Asesoramiento previo a la adquisición de un perro
El asesoramiento previo a la adquisición de un perro tiene como finalidad ayudar al cliente en su proceso de decisión.
La decisión definitiva de adquirir o no un determinado perro, elegir una raza, un criador, una entidad de adopción o cualquier otra procedencia corresponde exclusivamente al cliente.
Mallorca Dogtraining no garantiza que un perro seleccionado vaya a desarrollarse permanentemente de una determinada manera ni que resulte adecuado para todas las circunstancias futuras de la vida del cliente.
§ 18 Fotografías, vídeos y grabaciones de audio
Mallorca Dogtraining únicamente publicará o utilizará con fines publicitarios fotografías, vídeos o grabaciones de audio en los que los clientes u otras personas sean identificables cuando exista el consentimiento correspondiente de las personas afectadas.
La mera participación en un entrenamiento o la aceptación de las presentes CGC no constituye consentimiento para la publicación.
Cuando se realicen fotografías o vídeos con fines relacionados con el entrenamiento, serán asimismo aplicables las correspondientes informaciones en materia de protección de datos o los consentimientos otorgados individualmente.
§ 19 Modificación del lugar o desarrollo del servicio por motivos de seguridad
Cuando resulte necesario debido a las condiciones meteorológicas, circunstancias del lugar, aspectos relacionados con la seguridad o necesidades propias del entrenamiento, podrá modificarse el lugar concreto o el desarrollo de una sesión siempre que no se altere de forma sustancial la naturaleza del servicio contratado.
El cliente será informado con la debida antelación de cualquier modificación sustancial.
§ 20 Imposibilidad de prestación por parte de Mallorca Dogtraining
Cuando Mallorca Dogtraining no pueda prestar un servicio reservado, se ofrecerá, siempre que sea posible, una cita alternativa.
Si no fuera posible prestar el servicio o encontrar una alternativa adecuada, se reembolsarán los importes ya abonados correspondientes al servicio no prestado.
Los demás derechos que puedan corresponder legalmente al cliente no se verán afectados.
§ 21 Legislación aplicable
Será de aplicación la legislación española.
En los contratos celebrados con consumidores, esta elección de legislación únicamente será aplicable en la medida en que no prive al consumidor de la protección que le corresponda en virtud de disposiciones imperativas que resulten aplicables con independencia de la elección de la ley.
Para los consumidores serán aplicables los fueros y órganos jurisdiccionales establecidos por la legislación vigente.
§ 22 Disposiciones finales
Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Contratación fuera o llegara a ser total o parcialmente inválida o ineficaz, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones, siempre que el contrato pueda mantenerse sin la disposición afectada.
Serán asimismo aplicables los acuerdos individuales celebrados entre las partes y las disposiciones legales de carácter imperativo.
Versión: agosto de 2026